01
Kurulum ve devreye alma
Makine yerleşimi, elektrik ve altyapı gereksinimlerinin planlanması, montaj ve devreye alma işlemleri tarafımızca yürütülür.
Teknik Destek
Makineyi teslim etmekle işimiz bitmez.
Yüksek bütçeli bir makine yatırımında riski belirleyen şey makinenin kendisi değil, arıza anında yanınızda kimin olduğudur. Kurulumdan yedek parçaya kadar süreç tek muhatapla yürür.
02
Operatör eğitimi
Makine kullanımı, yazılım, parametre yönetimi ve günlük bakım konularında operatörlerinize yerinde eğitim verilir.
03
Teknik destek
Üretim sırasında karşılaşılan sorunlarda telefon ve uzaktan bağlantı ile destek, gerekli durumlarda yerinde müdahale sağlanır.
04
Periyodik bakım
Optik, tahrik ve soğutma sistemlerinin periyodik kontrolü makine ömrünü ve kesim kalitesini korur.
05
Yedek parça
Sarf malzemeleri ve kritik yedek parçaların temini takip edilir; duruş süresi en aza indirilir.
06
Arıza desteği
Arıza durumunda önce uzaktan teşhis yapılır; gerekiyorsa saha müdahalesi planlanır.
Süreç
Teslimattan sonra nasıl ilerliyor?
01
Yerleşim ve altyapı planlaması
Makine yerleşimi, elektrik gücü, basınçlı hava, gaz ve havalandırma gereksinimleri teslimat öncesinde birlikte planlanır. Böylece makine geldiğinde bekleme olmaz.
02
Kurulum ve devreye alma
Montaj, kalibrasyon ve test kesimleri tamamlanarak makine üretime hazır teslim edilir.
03
Operatör eğitimi
Yazılım, parametre yönetimi, günlük bakım ve iş güvenliği başlıklarında operatörlerinize yerinde eğitim verilir.
04
Üretim desteği
İlk haftalarda karşılaşılan parametre ve kalite sorularında teknik ekip ulaşılabilir durumdadır.
05
Periyodik bakım ve yedek parça
Bakım periyotları takip edilir; sarf malzeme ve kritik yedek parça tedariki planlanır.
Devamı
Destek kapsamındaki diğer başlıklar
Operatör eğitimi
Makine kullanımı, nesting, parametre yönetimi, bakım ve iş güvenliği başlıklarında uygulamalı eğitim.
Eğitim programı→Yedek parça ve sarf
Nozul, koruyucu cam, optik, filtre ve soğutma sarfları; duruş süresini azaltan stok planı.
Parça talebi→Otomasyon
Yükleme–boşaltma, levha kulesi ve robotlu kaynak: akıştaki ölü zamanı azaltan seçenekler.
Seçenekleri gör→S.S.S.
Sık Sorulan Sorular
Makine seçimi için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
İşlediğiniz malzeme cinsleri, en sık ve en kalın çalıştığınız kalınlıklar, parça ölçüleri, aylık üretim hacminiz ve mevcut makine parkınız yeterlidir. Bu bilgilerle güç ve tabla ölçüsü konusunda net bir öneri sunulabilir.
Kurulum ve eğitim fiyata dahil mi?
Kurulum, devreye alma ve operatör eğitimi standart teslim kapsamındadır. Kapsamın ayrıntısı teklifinizde yazılı olarak belirtilir.
Arıza durumunda ne kadar sürede destek alırım?
Önce uzaktan teşhis yapılır; birçok problem bu aşamada çözülür. Saha müdahalesi gerektiğinde planlama arıza bildirimiyle birlikte yapılır.
Yedek parça ve sarf malzeme temini nasıl yürüyor?
Koruyucu cam, nozul gibi sarf malzemeler ile kritik yedek parçaların tedariki takip edilir. Sık kullanılan kalemlerin stokta bulundurulması önerilir.
Numune parça kesimi yapılıyor mu?
Kendi parçanız üzerinde kesim, markalama veya kaynak testi yapılarak sonucu görmeniz mümkündür. Talebinizi iletmeniz yeterlidir.
Makine yatırımı öncesi neye dikkat etmeliyim?
Yalnızca makine fiyatına değil; enerji tüketimi, gaz sarfiyatı, sarf malzeme ömrü, bakım periyotları ve teknik destek erişimine bakılmalıdır. Bu kalemler parça başına maliyeti makine fiyatından daha uzun vadeli etkiler.
Teknik destek kapsamını görüşelim.
Mevcut makineniz için destek ya da yeni yatırım öncesi değerlendirme talep edebilirsiniz.